Beschrijving
Vrijwel overal waar je bent of komt voer je gesprekken, bijvoorbeeld met je collega´s op het werk, met je vrienden tijdens bowling of met je leidinggevende tijdens een functioneringsgesprek. Hoe voer je zulke gesprekken en kun je hierin jezelf trainen? Jazeker, met gesprekstechnieken leer je actief luisteren, open vragen stellen en doorvragen. Leer dit in de online training gesprekstechnieken.
Je krijgt in de training onder meer gesprekstechnieken voorbeelden en ook de gesprekstechniek open vragen stellen komt aan bod.
De training start met een korte uitleg over de e-learning. Daarna doorloop je de inhoudelijke onderwerpen:
- Actief luisteren
- Vragen stellen
- De zeven fases van een gesprek voeren
- LSD (Luisteren, Samenvatten, Doorvragen)
En na de cursus weet jij welke technieken jij kan inzetten om een vloeiend en interactief gesprek te hebben.
